Ter mais conforto e privacidade agora é possível enquanto você espera a abertura do check in para seu voo internacional no aeroporto de Guarulhos, em São Paulo. Por isso, vou te contar como é utilizar o espaço W Premium Services.
A W Premium, empresa líder em salas VIP no Brasil, inaugurou em 2024 o W Premium Services, um espaço dedicado à assistência personalizada do passageiro que contratar os serviços de Meet & Assist.
O espaço fica no Terminal 3. Conheci o serviço em dezembro e conto neste texto como foi minha experiência.
Fim da espera no saguão do aeroporto
A área do W Premium Services fica na área externa do terminal 3. Você chega no Check in F e sai pela porta que dá acesso à rua.
Este é o terceiro espaço da W Premium Group no terminal e o primeiro dedicado exclusivamente para a assistência personalizada do passageiro. É um serviço perfeito para quem, como eu, vem de longe para embarcar em São Paulo e muitas vezes precisa ficar esperando até a hora do check in abrir.
Quando cheguei no local, me explicaram como funciona o serviço Meet & Assist e fiquei surpresa com a facilidade.
É um atendimento diferenciado para os passageiros desde o momento da chegada no aeroporto até o momento de embarque na aeronave.
A equipe acompanha os passageiros em cada etapa. Há um painel com informações de voo e o pessoal avisa a hora em que o check in inicia. Depois, auxilia na ida até o balcão, tira dúvidas e presta um atendimento completo, transformando a experiência do aeroporto em algo muito leve e fácil.
O W Premium Services é perfeito também para quem não tem experiência com viagens ou se desloca com pessoas idosas.
Descanso e snacks
Com poltronas confortáveis e luzes direcionais, o W Premium Services inclui internet, tomadas, área de trabalho e snacks. Bebidas como cafés, água, refrigerantes e bebidas alcoólicas estão inclusas na experiência.
É um local perfeito para aproveitarmos ao máximo o tempo de espera.
De acordo com o W Premium Group, há diferentes tipos de serviço oferecidos no Meet & Assist.
No desembarque, por exemplo, o agente Meet & Assist recebe o passageiro após a chegada da aeronave, auxilia nos processos de imigração, retirada da bagagem nas esteiras, auxílio no processo alfandegário e acompanhamento até o transporte terrestre, tudo com agilidade e segurança.
No embarque, auxilia com as bagagens e acompanha os clientes até o balcão de check in, prestando apoio em todo processo, além do embarque, controle alfandegário e em seguida até o portão de embarque da aeronave ou uma das salas VIP dentro dos terminais.
Há também acompanhamento nas conexões. Todos os serviços podem ser contratados em pacotes separados.
Em dezembro de 2024 o serviço básico custava R$ 180 e incluía check in antecipado com cartão de embarque, assistência de check in em áreas públicas, orientação e concierge bilingue. Como é um serviço extra, não faz parte das tradicionais parcerias com cartões de crédito.
Depois do espaço W Premium Services, a sala VIP The Pier
Logo após o check in, ingressamos na área de embarque e aproveitamos o tempo extra para conhecer a sala VIP The Pier, que também faz parte do portfólio da W Premium Lounge.
Localizada próxima aos portões 327-328, a sala é minimalista e tem móveis em madeira e poltronas de couro. A vista para a pista do aeroporto é belíssima!
Havia duas poltronas reservadas pra gente, pois estávamos utilizando o serviço Meet & Assist (e fomos acompanhados até a sala pela equipe de concierge).
A sala tem buffet com opções variadas de alimentos quentes, saladas e doces. O lounge oferece também alguns drinques que os funcionários do bar preparam na hora (e em horários específicos)
Há também bebidas e serviço de ducha.
Confira com seu cartão de crédito a possibilidade de ingressar na sala The Pier. Entre os programas que fazem parte da parceria com a sala estão LoungeKey, Priority Pass e Visa Airport Companion.
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